このたび、弊社が過去に販売・設置いたしました太陽光発電遠隔監視サービス「エコめがね」において、サービス提供元である株式会社NTTスマイルエナジーより、外部からの不正アクセスによってお客様の個人情報が漏洩した可能性がある旨の報告がございました。
現在、同社にて詳細な調査および対応が進められております。
なお、太陽光発電設備自体の発電および売電には影響なく、通常どおり稼働を継続しております。
ただし、サービス提供元によるシステムの通信遮断に伴い、以下の影響が生じております。
- 発電設備の異常・停止等を検知した際のアラート通知メールが配信されない状況となっております。
- 新規設置工事に伴う機器の開通登録・設定作業等が一時的に停止されております。
本件の詳細および最新の対応状況につきましては、サービス提供元である株式会社NTTスマイルエナジーの公式ホームページをご確認くださいますようお願いいたします。
株式会社NTTスマイルエナジー 公式ホームページ